RUM / E-commerce Performances

Découvrez quelle expérience vivent réellement vos visiteurs

Système d’exploitation, navigateurs obsolètes, manque de mémoire vive disponible, bande passante dégradée, équipement ou terminal plus limité, utilisation des mobiles et tablettes, impact des tags de partenaires ou de régies publicitaires peuvent ralentir le chargement…

Mesurez avec fiabilité la performance ressentie de votre site chez vos utilisateurs avec le RUM

Associez vos mesures RUM avec votre BI

Analysez en détail l’expérience utilisateur, la segmentation, la corrélation avec les mesures transactionnels comme le taux de transformation, le panier moyen.

Prenez les bonnes décisions

Identifier les zones de latence
Définir les priorités d’optimisation technique Calculer le ROI de ces optimisations

Analyse des résultats

Des outils open source de Business Intelligence permettent d’établir des tableaux de bords tels que :

Quintile des temps de chargement moyen et taux de transformation associés
Panier moyen VS temps de chargement complet du panier. Plus simplement, des outils d’Analytics comme Piwik donne une vision de la performance ressentie par page.

Côté serveur : stockage des mesures & big data

À chaque page chargée par un internaute, une mesure d’une centaine d’octets est transmise au serveur.
Le nombre de visiteurs simultanés peut entrainer un nombre important de requêtes arrivant au serveur de stockage, on peut le quantifier par symétrie au nombre de pages vues par seconde.
L'application serveur doit donc être en mesure d'enregistrer les données dans une base, à une fréquence potentiellement élevée.

Côté client, un composant open source, multi-navigateurs

Boomerang.js, édité par Yahoo, fournit des mesures précises telles que la latence réseau, la chronologie de chargement, d'exécution, et la fin de l'affichage complet.

Firefox, Internet Explorer, Android et Chrome sont compatibles depuis quelques versions, Safari n’est pas encore représenté, mais des alternatives Javascript existent.

Notre promesse :

vous arrêterez de piloter vos chantiers d’optimisation à l’aveugle

Le RUM par Smile

Mise en place du RUM, côté client et côté serveur : nos équipes d’ingénierie intègrent sur votre site les outils permettant la collecte et le stockage des données.

Conception des tableaux de bord et analyse des données : nos consultants vous proposent des tableaux de bord selon et vous accompagnent dans l’analyse des données.

Pour en savoir plus … contactez-nous